Escuta ativa como base de liderança, de canal de denúncia confiável e de decisão melhor. Quem escuta de verdade decide melhor, lidera melhor e cria um ambiente onde as pessoas confiam para falar. Antes de decidir, escutar.
O que é escutar de verdade: presença, atenção plena e ausência de julgamento. A base sobre a qual tudo se apoia.
Exercícios reais em grupo. A pessoa treina a escuta na prática, não só ouve falar sobre ela.
Aplicação à ouvidoria e ao canal: acolher sem revitimizar, registrar sem contaminar, dar segurança a quem fala.
Escuta aplicada ao feedback e à gestão de pessoas. O gestor sai sabendo ouvir antes de responder.
Material de apoio para consulta depois do treinamento e para a integração de novos colaboradores.
Certificado de participação, prova documental do treinamento realizado.
Conversa rápida para entender o momento do time, como está o canal de denúncia e onde a escuta está falhando. O conteúdo é ajustado a partir daí.
Encontro presencial ou on-line, com fundamentos e prática guiada. Exercícios reais de escuta, com espaço para aplicar ao dia a dia.
Apostila, certificados de participação e material de apoio entregues para consulta e integração de novos colaboradores.
Relatório do treinamento realizado, que comprova a ação para auditoria, cliente e programa de integridade.
Escuta não é tema fofo de RH. É o que faz um canal de denúncia funcionar, uma liderança acertar e uma decisão sair melhor. A Carla une a técnica de quem estrutura canais e programas de integridade com a sensibilidade de quem sabe traduzir isso para pessoas reais, em linguagem que muda comportamento.
Os dois. Presencial para times reunidos, on-line ao vivo para equipes distribuídas ou multiunidades. O formato é definido no alinhamento.
Serve. Escuta é habilidade de qualquer time, e a Locatto ajusta a profundidade e a duração à realidade da empresa. Estrutura de gente grande, no tamanho certo.
Sim. O treinamento pode ser voltado a quem opera o canal e a ouvidoria, e combinado com a estruturação de canal e comitê de ética dentro da frente de consultoria.
A escutatória foca em escutar: receber e compreender o outro. A comunicação não violenta foca na forma de se expressar. São frentes distintas que se complementam, e podem ser contratadas juntas.
Pelo WhatsApp. Você conta o número de pessoas, o formato desejado e o momento da empresa, e a Carla devolve a proposta.
Leve para a sua empresa um treinamento que transforma escuta em liderança melhor e em canal de denúncia confiável. Conte o momento do seu time e receba a proposta.